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Sécurité
Protection de votre compte - 3 questions
Mon compte a été compromis, que faire ?
Agissez immédiatement :
- Changez votre mot de passe si vous y avez encore accès
- Contactez le support immédiatement par téléphone ou email
- Demandez le gel temporaire de votre compte
- Vérifiez l'historique des transactions récentes
- Signalez toute transaction non autorisée
Contact d'urgence : +509 0000 0000 (disponible 24/7 pour les urgences)
Après la récupération :
- Changez les mots de passe de vos emails associés
- Vérifiez vos appareils connectés
Quelles sont les meilleures pratiques de sécurité ?
Protégez votre compte avec ces bonnes pratiques :
Utilisez un mot de passe unique et complexe (12+ caractères)
Ne partagez jamais vos identifiants ou codes de sécurité
Vérifiez toujours l'URL du site (https://pslwallet.com)
Déconnectez-vous après chaque session sur un appareil partagé
Mettez à jour régulièrement votre appareil et navigateur
Méfiez-vous des emails de phishing
À quoi sert le code PIN ?
Le code PIN à 4 chiffres est une couche de sécurité supplémentaire :
- Confirmer les transactions : Chaque envoi ou retrait nécessite votre PIN
- Accès rapide : Plus rapide que le mot de passe pour les actions fréquentes
- Protection supplémentaire : Même si quelqu'un a votre mot de passe, il lui faut le PIN
Choisissez un PIN que vous n'utilisez nulle part ailleurs et évitez les combinaisons évidentes (1234, 0000, date de naissance).
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
Notre équipe de support est disponible pour vous aider avec toutes vos questions.