Termes et Conditions

En accédant à PSL Wallet ou en l'utilisant, vous acceptez d'être lié par ces Termes et Conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser nos services.

Ce que vous acceptez :

• Vous avez au moins 18 ans ou l'âge légal de majorité dans votre juridiction
• Vous avez la capacité juridique de conclure un contrat contraignant
• Vous n'êtes pas une personne interdite d'utiliser nos services en vertu des lois applicables
• Vous respecterez toutes les lois et réglementations applicables

PSL Wallet est une plateforme de services financiers numériques qui offre les fonctionnalités suivantes :

Services de portefeuille

• Création et gestion de portefeuilles numériques
• Stockage sécurisé de fonds en devises (USD, HTG, USDT)
• Consultation de solde en temps réel
• Historique complet des transactions

Services de transfert

• Transferts entre utilisateurs de la plateforme
• Dépôts via différentes méthodes de paiement
• Retraits vers comptes bancaires et mobile money
• Échange de devises

Services P2P (Peer-to-Peer)

• Achat et vente entre utilisateurs
• Système d'escrow sécurisé
• Notation et avis des marchands

Service	Disponibilité	Frais
Transferts internes	24/7	Gratuit
Dépôts	24/7	Variable selon méthode
Retraits	Heures ouvrables	Variable selon méthode
P2P Trading	24/7	Variable selon méthode

Création de compte

Pour utiliser nos services, vous devez créer un compte en fournissant des informations exactes et complètes :

• Nom complet et légal
• Adresse email valide
• Numéro de téléphone
• Date de naissance
• Adresse de résidence

Vérification d'identité (KYC)

Pour accéder à toutes les fonctionnalités et augmenter vos limites, vous devrez peut-être compléter notre processus de vérification :

• Pièce d'identité gouvernementale valide
• Selfie pour vérification faciale
• Justificatif de domicile (si requis)

Utilisation autorisée

Vous pouvez utiliser nos services pour :

• Effectuer des paiements personnels légitimes
• Recevoir des fonds de sources légales
• Épargner et gérer vos finances personnelles
• Participer au commerce P2P de manière honnête

Responsabilités de l'utilisateur

• Maintenir la confidentialité de vos identifiants de connexion
• Notifier immédiatement tout accès non autorisé
• Utiliser des mots de passe forts et uniques
• Vérifier régulièrement vos transactions

Frais de service

PSL Wallet peut facturer des frais pour certains services. Les frais applicables seront clairement affichés avant la confirmation de toute transaction.

Délais de traitement

• Transferts internes : Instantané
• Dépôts : 5-30 minutes selon la méthode
• Retraits : 1-24 heures selon la méthode
• Transactions P2P : Variable selon les parties

Politique de remboursement

Les transactions confirmées sont généralement irréversibles. Cependant, en cas d'erreur de notre part ou de circonstances exceptionnelles, nous examinerons les demandes de remboursement au cas par cas.

Mesures de sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité avancées pour protéger votre compte :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
• Authentification à deux facteurs (2FA) disponible
• Détection des connexions suspectes
• Vérification par code email pour les nouvelles connexions
• Surveillance 24/7 des activités frauduleuses

Vos responsabilités

• Ne jamais partager vos identifiants avec quiconque
• Utiliser un mot de passe unique et complexe
• Activer l'authentification à deux facteurs
• Se déconnecter après chaque session sur un appareil partagé
• Signaler immédiatement toute activité suspecte

Les activités suivantes sont strictement interdites sur PSL Wallet :

Activités illégales

• Blanchiment d'argent
• Financement du terrorisme
• Fraude et escroquerie
• Transactions liées à des activités criminelles

Violations de la plateforme

• Création de comptes multiples
• Usurpation d'identité
• Manipulation du système ou des prix
• Harcèlement d'autres utilisateurs
• Tentatives de piratage ou d'exploitation de failles

Tous les contenus présents sur PSL Wallet sont protégés par les droits de propriété intellectuelle :

• Logos, marques et noms commerciaux
• Design et interface utilisateur
• Textes, images et graphiques
• Code source et algorithmes
• Documentation et guides

Vous ne pouvez pas copier, modifier, distribuer ou utiliser ces éléments sans notre autorisation écrite préalable.

Données collectées

Nous collectons et traitons les données suivantes :

• Informations d'identification personnelle
• Données de transaction
• Informations de connexion (IP, appareil, localisation)
• Communications avec le support

Utilisation des données

• Fourniture et amélioration des services
• Vérification d'identité et prévention de la fraude
• Communication concernant votre compte
• Conformité aux exigences légales

Protection

Vos données sont stockées de manière sécurisée et ne sont jamais vendues à des tiers. Pour plus de détails, consultez notre Politique de confidentialité.

PSL Wallet ne peut être tenu responsable des situations suivantes :

• Pertes dues à une utilisation non autorisée de votre compte
• Erreurs de transaction causées par des informations incorrectes fournies par vous
• Interruptions de service dues à des circonstances indépendantes de notre volonté
• Fluctuations des taux de change
• Dommages indirects ou consécutifs

Résiliation par l'utilisateur

Vous pouvez fermer votre compte à tout moment en contactant notre support. Avant la fermeture :

• Retirez tous vos fonds disponibles
• Terminez toutes les transactions en cours
• Téléchargez votre historique de transactions si nécessaire

Résiliation par PSL Wallet

Nous nous réservons le droit de suspendre ou fermer votre compte en cas de :

• Violation des présentes conditions
• Activités suspectes ou frauduleuses
• Demande des autorités compétentes
• Inactivité prolongée (plus de 12 mois)

Pour toute question concernant ces conditions ou nos services, vous pouvez nous contacter :

Email	support@pslwallet.com
Téléphone	+509 0000 0000
Adresse	Port-au-Prince, Haïti