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P2P Trading
Échanges entre utilisateurs - 4 questions
Qu'est-ce que le trading P2P ?
Le trading P2P (Peer-to-Peer) permet aux utilisateurs d'acheter et vendre des devises directement entre eux :
- Acheteur : Trouve un vendeur, effectue le paiement, reçoit les fonds
- Vendeur : Publie une offre, reçoit le paiement, libère les fonds
- Escrow : PSL Wallet sécurise les fonds pendant la transaction
1
Créer/Accepter une offre
2
Fonds en escrow
3
Paiement effectué
4
Fonds libérés
Comment devenir marchand P2P ?
Pour devenir marchand P2P sur PSL Wallet :
- Vérification complète : Complétez la vérification KYC niveau "Vérifié" ou supérieur
- Historique positif : Ayez au moins 10 transactions réussies
- Dépôt de garantie : Déposez le montant minimum requis
- Demande : Soumettez votre candidature via les paramètres
- Validation : Attendez l'approbation de l'équipe (24-48h)
Avantages marchands :
- Badge vérifié sur le profil
- Visibilité prioritaire dans les recherches
- Limites de transaction plus élevées
- Support dédié
Comment résoudre un litige P2P ?
En cas de problème lors d'une transaction P2P :
- Communiquez d'abord avec l'autre partie via le chat intégré
- Rassemblez les preuves (captures d'écran, reçus)
- Ouvrez un litige si aucun accord n'est trouvé
- Soumettez vos preuves à notre équipe de médiation
- Attendez la décision (généralement sous 24-48h)
Vous avez 24 heures après la transaction pour ouvrir un litige. Passé ce délai, les fonds sont automatiquement libérés.
Comment éviter les arnaques P2P ?
Protégez-vous avec ces conseils :
Vérifiez le score et les avis du marchand
Ne communiquez que via le chat intégré de la plateforme
Ne libérez les fonds qu'après confirmation du paiement
Gardez des preuves de toutes les transactions
Méfiez-vous des offres trop belles pour être vraies
Signalez tout comportement suspect
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
Notre équipe de support est disponible pour vous aider avec toutes vos questions.